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省行政服务和公共资源交易中心领导
调研行政服务中心标准化建设工作
来源:    时间:2016年10月25日    
 

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省行政服务和公共资源交易中心领导首先对中心五证合一工作的工作流程、办结时限、日均业务量等情况进行详细了解。然后分别和卫计、民政、烟草专卖、公安、就业、居民医保、职工医保、房管、地税、不动产窗口的工作人员一一详细交谈,对各项业务的办理方法、办理效率等进行询问,并查看了窗口政务公开资料。期间,针对中心对窗口工作人员的管理模式、对窗口工作人员服务态度的投诉途径、对办事群众办事的提示方法、对中心的标准化建设等做了中肯的建议和要求。最后省行政服务和公共资源交易中心领导指出,行政服务中心是为政府行政行为提供服务平台,中心要做好这个服务平台的运转、维护以及优质软硬件的配备,为群众提供全面、便利、高效、舒适的办事环境。

通过此次对行政服务中心标准化建设工作的调研,省行政服务和公共资源交易中心领导在座谈会上强调:1、行政服务中心标准化建设是一项民生工程,具有重大意义。2、行政服务中心要按照五个地方性标准建设即服务配置、服务提供、服务运行管理、服务监督与考核、服务评价和服务办理等各个环节的标准。3、行政服务中心要审批运行规范化、办事制度标准化、推进服务质量标准化、设施建设标准化、发挥行政中心引领作用。4、要做好五证合一一照一码等级制度改革。5、行政服务中心要做好政务公开工作。